Política de envío

La entrega se realiza en la dirección que usted indicó al hacer el pedido.
Usted es responsable de la exactitud, integridad y fiabilidad de la información proporcionada a Mamma Nova.

Procesamiento y tiempo de entrega
Su pedido se procesa inmediatamente y se entrega en un plazo de 5 días laborables.

Productos en stock
Un envío de productos en stock se gestiona con seguimiento (track & trace) a través de PostNL, DHL o DPD.
Para pedidos con un valor superior a 150 €, debe firmar al recibir el pedido.

Productos de proveedores
Un envío de productos de proveedores se gestiona a través del servicio de mensajería o correo seleccionado por el proveedor, bajo las condiciones acordadas entre el proveedor y dicho servicio.

Retraso
Si la entrega sufre un retraso, Mamma Nova le enviará un aviso por correo electrónico dentro del plazo de entrega acordado.

No disponible o disponible parcialmente
Si el producto no está (o ya no está) disponible o solo está disponible parcialmente, Mamma Nova le informará lo antes posible y, si es posible, ofrecerá un producto de reemplazo o alternativo.
En ese caso, usted tiene el derecho de cancelar el contrato (total o parcialmente) sin coste alguno. El precio de compra (total o parcial), incluidos los gastos de envío, será reembolsado en un plazo de 14 días.

Riesgo
El riesgo de daño y/o pérdida de los productos recae en Mamma Nova hasta el momento de la entrega, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.