سياسة الشحن

يتم التسليم إلى العنوان الذي قدمته عند الطلب.
أنت مسؤول عن صحة واكتمال وموثوقية المعلومات المقدمة إلى Mamma Nova.

المعالجة ومدة التسليم
يتم معالجة طلبك مباشرةً وتسليمه إليك خلال 5 أيام عمل.

منتجات المخزون
يتم التعامل مع شحن منتجات المخزون بواسطة PostNL أو DHL أو DPD مع تتبع الشحنة.
إذا كانت قيمة الطلب تزيد عن €150، يجب عليك التوقيع عند الاستلام.

منتجات الموردين
يتم التعامل مع شحن منتجات الموردين من قبل خدمة البريد أو التوصيل التي يختارها المورد، وفقًا للشروط التي اتفق عليها المورد مع تلك الخدمة.

التأخير
إذا حدث تأخير في التسليم، ترسل لك Mamma Nova إشعارًا عبر البريد الإلكتروني خلال فترة التسليم المتفق عليها.

غير متوفر أو متوفر جزئيًا
إذا لم يكن المنتج متوفرًا (بعد الآن) أو متوفرًا جزئيًا فقط، تقوم Mamma Nova بإبلاغك بذلك في أقرب وقت ممكن وتقدم – إذا أمكن – منتجًا بديلاً أو بديلًا.
في هذه الحالة، يحق لك فسخ الاتفاقية (كليًا أو جزئيًا) دون تكاليف. سيتم رد سعر الشراء (كليًا أو جزئيًا)، بما في ذلك تكاليف الشحن، خلال 14 يومًا.

الخطر
يقع خطر التلف و/أو فقدان المنتجات على عاتق Mamma Nova حتى لحظة التسليم، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك.