سياسة الشحن

يتم التسليم إلى العنوان الذي قدمته عند الطلب.
أنت مسؤول عن صحة واكتمال وموثوقية المعلومات المقدمة إلى Mamma Nova.

المعالجة ومدة التسليم
يتم معالجة طلبك فورًا وتسليمه إليك خلال 5 أيام عمل.

منتجات المخزون
يتم التعامل مع شحن منتجات المخزون عبر تتبع الشحنة من خلال PostNL أو DHL أو DPD.
عند قيمة طلب تزيد عن 150 يورو، يجب عليك التوقيع عند الاستلام.

منتجات الموردين
يتم التعامل مع شحن منتجات الموردين من خلال خدمة البريد أو التوصيل التي يختارها المورد، وفقًا للشروط المتفق عليها بين المورد وتلك الخدمة.

التأخير
إذا حدث تأخير في التسليم، ترسل لك Mamma Nova إشعارًا عبر البريد الإلكتروني خلال فترة التسليم المتفق عليها.

غير متوفر أو متوفر جزئيًا
إذا لم يكن المنتج متوفرًا (أو لم يعد متوفرًا) أو متوفرًا جزئيًا فقط، تقوم Mamma Nova بإبلاغك بذلك في أقرب وقت ممكن وتقدم – إذا أمكن – منتجًا بديلاً أو بديلًا.
في هذه الحالة، يحق لك فسخ الاتفاقية (كليًا أو جزئيًا) دون أي تكلفة. سيتم رد سعر الشراء (كليًا أو جزئيًا)، بما في ذلك تكاليف الشحن، خلال 14 يومًا.

المخاطرة
يكون خطر التلف و/أو فقدان المنتجات على عاتق Mamma Nova حتى لحظة التسليم، ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك.